Offrez à vos clients un accueil professionnel, réactif et disponible.
- -Accueil téléphonique
- -Assistance client
- -Traitement des demandes
- -Suivi et relance des clients
- -Gestion des réclamations
Votre Relation Client,
Notre Expertise
AI Services & Consulting accompagne les entreprises dans l'externalisation de leurs activités de relation client et de développement commercial. De la réception des appels à la téléprospection, en passant par le service client et la prise de rendez‑vous, nous mettons à votre disposition des équipes formées et des solutions adaptées à vos besoins.
AI SERVICES & CONSULTING
Votre partenaire pour une relation client plus performante.
Nous aidons les entreprises à améliorer leur relation avec leurs clients tout en optimisant leurs opérations. Notre approche repose sur des équipes dédiées, des processus structurés et un suivi régulier de la performance.
Vous avez besoin de renforcer votre service client, de développer votre portefeuille de prospects ou de déléguer certaines opérations ?
Nous construisons avec vous la solution adaptée.
NOS SERVICES DE RELATION CLIENT
Nous prenons en charge vos opérations
Service client & Réception d'appels
Téléprospection
Développez votre portefeuille commercial grâce à des équipes dédiées à la prospection téléphonique.
- -Prospection B2B et B2C
- -Qualification de prospects
- -Présentation d'offres
- -Relance commerciale
- -Prise de rendez‑vous
Campagnes d'appels
Nous déployons des équipes pour vos opérations ponctuelles ou régulières.
- -Campagnes commerciales
- -Enquêtes téléphoniques
- -Sondages
- -Campagnes de fidélisation
- -Campagnes de relance
Back-office& Support opérationnel
Déléguez la gestion de vos tâches administratives et opérationnelles.
- -Gestion des emails et chats
- -Traitement de données et saisie CRM
- -Modération et support digital
- -Gestion des commandes et réclamations
- -Support administratif
DES SOLUTIONS ADAPTÉES À VOTRE ENTREPRISE
Externalisez seulement ce dont vous avez besoin
Que vous soyez une startup, une PME, une grande entreprise ou une organisation, nous pouvons mettre en place un dispositif adapté à votre volume d'activité.
Équipe
dédiée
Une équipe exclusivement affectée à vos opérations.
Campagne
ponctuelle
Un dispositif déployé pour une opération spécifique.
Externalisation
complète
La prise en charge d'une fonction entière de votre relation client.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Pour optimiser vos relations et vos résultats.
Des équipes formées
Des collaborateurs préparés
aux exigences de la relation client.
Une approche axée sur la performance
Des objectifs et indicateurs définis selon votre activité.
Un suivi régulier
Une collaboration basée sur le reporting et l'amélioration continue.
Une grande flexibilité
Des dispositifs adaptables
à vos volumes et à vos besoins.
NOS SERVICES
COMPLÉMENTAIRES
Une expertise qui va au-delà du centre de contactsUne expertise qui va au-delà du centre
de contacts
Pour accompagner plus largement nos clients, AI Services & Consulting développe également des services complémentaires :
Traduction & services
linguistiques
Pour faciliter vos échanges avec vos clients et partenaires internationaux.
Communication digitale
Pour développer votre visibilité et votre présence en ligne.
Design graphique
& supports
de communication
Pour renforcer votre image et vos outils commerciaux.
COMMENTTRAVAILLONS-NOUS ?
Une collaboration en 4 étapes.
01.
Analyse
02.
Conception
03.
Déploiement
04.
Suivi
Concentrez-vous sur votre activité, nous nous occupons de vos clients.
Parlons de votre projet et construisons ensemble une solution adaptée à vos objectifs.
Prêt à externaliser votre relation client ?
